Jurídico
Política de Privacidade
Data de vigência: 22 de agosto de 2026
Esta política explica como a Siftfy („nós“) processa dados pessoais quando você utiliza nosso site (siftfy.com) e o aplicativo Siftfy para Shopify, e como respeitamos as escolhas de privacidade dos lojistas e de seus clientes.
Quem somos
A Siftfy opera o site da Siftfy e o aplicativo Siftfy para lojistas Shopify (sourcing de produtos, sincronização de pedidos, publicação de produtos e atualizações de fulfillment). Para questões de proteção de dados, fale conosco em [email protected].
Dados que processamos
Dados de loja e conta: nome do lojista, e-mail, nome de exibição e preferências; domínio da loja, detalhes de instalação, escopos concedidos e credenciais OAuth criptografadas. Dados de pedidos e clientes (somente após o lojista ativar a sincronização de pedidos): totais do pedido, status, itens e nome, endereço de envio, e-mail e telefone do cliente necessários para exibir e atender os pedidos. Dados de sourcing: links de produtos, preços-alvo e observações enviados pelas solicitações de orçamento. Dados de interação: preferências de idioma, modo escuro e moeda armazenadas no seu dispositivo, além de logs técnicos limitados.
Por que os usamos
Processamos dados para fornecer os serviços solicitados pelos lojistas (sincronização de pedidos, atualizações de fulfillment, publicação de produtos, orçamentos), proteger a plataforma e evitar abusos, cumprir as obrigações da Shopify e legais, e melhorar o produto. Não usamos dados pessoais para decisões automatizadas com efeitos legais ou semelhantes, e não os vendemos. As preferências que você escolhe (idioma, fuso horário, moeda) são aplicadas conforme sua indicação.
Dados protegidos de clientes da Shopify
O aplicativo Siftfy solicita os escopos mínimos da Shopify e os campos de dados protegidos de clientes necessários para sincronizar e atender pedidos dos lojistas (como read_orders e fulfillment gerenciado pelo lojista). Os dados protegidos de clientes são usados apenas para esses fins e nunca para nosso próprio marketing, criação de perfis ou revenda.
Por quanto tempo os mantemos
Os dados de lojista e loja são mantidos enquanto a conexão da loja e a instalação do aplicativo permanecerem ativas. Logs técnicos de diagnóstico são mantidos por 30 dias; logs de operações comerciais, por 365 dias. Registros de conformidade com a privacidade são mantidos apenas pelo tempo necessário para comprovar a conformidade e contêm identificadores internos estáveis, hashes e marcadores de status. Exportações únicas de dados são destruídas em até 15 minutos após o download. Quando um lojista desinstala o aplicativo, os dados da loja daquela instalação são excluídos ou minimizados.
Solicitações de privacidade e exclusão
O aplicativo respeita os webhooks de conformidade de privacidade da Shopify: customers/data_request (entregar uma cópia dos dados daquele cliente), customers/redact (apagar os dados do cliente, mantendo apenas um hash de supressão irreversível e específico da loja para que registros apagados não possam ser ressuscitados) e shop/redact (minimizar ou excluir os dados da loja da instalação afetada). As solicitações são concluídas dentro do prazo obrigatório de 30 dias. Você também pode nos pedir diretamente em [email protected] que exportemos ou apaguemos seus dados.
Compartilhamento
Compartilhamos dados pessoais apenas com operadores estritamente necessários para operar o serviço: provedores de hospedagem e nuvem (incluindo Cloudflare R2 para imagens de produtos), processadores de pagamento (Stripe, PayPal) e a plataforma Shopify, cada um sob compromissos contratuais de proteção de dados. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
Segurança
Os dados pessoais são criptografados em trânsito e em repouso. As credenciais da loja são armazenadas criptografadas com suporte a rotação. O acesso aos dados dos lojistas é limitado a funcionários autorizados sob controle de acesso baseado em funções, ações administrativas sensíveis são registradas em log de auditoria e os ambientes de teste e produção são mantidos separados.
Seus direitos
Lojistas e seus clientes podem solicitar acesso, correção, exportação ou exclusão de seus dados pessoais e podem se opor ao processamento quando nos apoiamos em interesse legítimo. Para exercer esses direitos, entre em contato com [email protected]. Se você estiver na UE ou no Reino Unido, também pode apresentar uma reclamação à sua autoridade de supervisão local.
Cookies neste site
O site da Siftfy armazena apenas preferências locais, como idioma, modo escuro e moeda, no seu navegador. Não usamos cookies de publicidade de terceiros nem criamos perfis de visitantes.