Legal
Política de Privacidad
Fecha de vigencia: 22 de agosto de 2026
Esta política explica cómo Siftfy («nosotros») procesa los datos personales cuando usted utiliza nuestro sitio web (siftfy.com) y la aplicación de Siftfy para Shopify, y cómo respetamos las opciones de privacidad de los comerciantes y sus clientes.
Quiénes somos
Siftfy opera el sitio web de Siftfy y la aplicación de Siftfy para comerciantes de Shopify (búsqueda de productos, sincronización de pedidos, publicación de productos y actualizaciones de cumplimiento). Para asuntos de protección de datos, contáctenos en [email protected].
Datos que procesamos
Datos de tienda y cuenta: nombre del comerciante, correo electrónico, nombre visible y preferencias; dominio de la tienda, detalles de instalación, alcances concedidos y credenciales OAuth cifradas. Datos de pedidos y clientes (solo después de que el comerciante active la sincronización de pedidos): totales de pedido, estado, líneas de artículos y el nombre del cliente, dirección de envío, correo electrónico y teléfono necesarios para mostrar y ejecutar los pedidos. Datos de búsqueda: enlaces de productos, precios objetivo y notas enviadas a través de las solicitudes de cotización. Datos de interacción: preferencias de idioma, modo oscuro y moneda almacenadas en su dispositivo, y registros técnicos limitados.
Por qué los usamos
Procesamos datos para prestar los servicios que los comerciantes solicitan (sincronización de pedidos, actualizaciones de cumplimiento, publicación de productos, cotizaciones), para proteger la plataforma y prevenir abusos, para cumplir con Shopify y las obligaciones legales, y para mejorar el producto. No utilizamos datos personales para decisiones automatizadas con efectos legales o similares, y no los vendemos. Las preferencias que usted elige (idioma, zona horaria, moneda) se aplican según su indicación.
Datos protegidos de clientes de Shopify
La aplicación de Siftfy solicita los alcances mínimos de Shopify y los campos de datos protegidos de clientes necesarios para sincronizar y satisfacer pedidos de comerciantes (como read_orders y el cumplimiento gestionado por el comerciante). Los datos protegidos de clientes se usan únicamente para esos fines y nunca para nuestro propio marketing, elaboración de perfiles o reventa.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de comerciante y tienda se conservan mientras la conexión de la tienda y la instalación de la aplicación sigan activas. Los registros técnicos de diagnóstico se conservan 30 días; los registros de operaciones comerciales, 365 días. Los registros de cumplimiento de privacidad se conservan solo el tiempo necesario para demostrar el cumplimiento y contienen identificadores internos estables, hashes y marcadores de estado. Las exportaciones de datos únicas se destruyen en un plazo de 15 minutos tras la descarga. Cuando un comerciante desinstala la aplicación, los datos de la tienda de esa instalación se eliminan o se minimizan.
Solicitudes de privacidad y eliminación
La aplicación respeta los webhooks de cumplimiento de privacidad de Shopify: customers/data_request (entregar una copia de esos datos de cliente), customers/redact (borrar los datos del cliente, conservando únicamente un hash de supresión irreversible y específico de la tienda para que los registros borrados no puedan resucitarse) y shop/redact (minimizar o eliminar los datos de la tienda de la instalación afectada). Las solicitudes se completan dentro de la ventana obligatoria de 30 días. También puede pedirnos directamente en [email protected] que exportemos o borremos sus datos.
Con quién compartimos
Solo compartimos datos personales con los encargados de tratamiento estrictamente necesarios para operar el servicio: proveedores de hosting y nube (incluido Cloudflare R2 para imágenes de productos), procesadores de pago (Stripe, PayPal) y la plataforma Shopify, cada uno bajo compromisos contractuales de protección de datos. No vendemos ni alquilamos datos personales.
Seguridad
Los datos personales se cifran en tránsito y en reposo. Las credenciales de la tienda se almacenan cifradas con soporte de rotación. El acceso a los datos de los comerciantes se limita al personal autorizado bajo control de acceso basado en roles, las acciones administrativas sensibles quedan registradas en un registro de auditoría y los entornos de prueba y producción se mantienen separados.
Sus derechos
Los comerciantes y sus clientes pueden solicitar acceso, corrección, exportación o eliminación de sus datos personales, y pueden oponerse al tratamiento cuando nos basamos en un interés legítimo. Para ejercer estos derechos, contacte [email protected]. Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, también puede presentar una reclamación ante su autoridad de control local.
Cookies en este sitio web
El sitio web de Siftfy solo almacena preferencias locales como idioma, modo oscuro y moneda en su navegador. No utilizamos cookies publicitarias de terceros ni creamos perfiles de visitantes.