قانوني
سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 22 أغسطس 2026
توضح هذه السياسة كيفية معالجة Siftfy («نحن») للبيانات الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني (siftfy.com) وتطبيق Siftfy على Shopify، وكيف نحترم خيارات الخصوصية للتجار وعملائهم.
من نحن
تدير Siftfy موقع Siftfy الإلكتروني وتطبيق Siftfy لتجار Shopify (توفير المنتجات، مزامنة الطلبات، نشر المنتجات وتحديثات التنفيذ). للمسائل المتعلقة بحماية البيانات، تواصل معنا على [email protected].
البيانات التي نعالجها
بيانات المتجر والحساب: اسم التاجر، البريد الإلكتروني، الاسم المعروض والتفضيلات؛ نطاق المتجر، تفاصيل التثبيت، النطاقات الممنوحة وبيانات اعتماد OAuth المشفرة. بيانات الطلبات والعملاء (فقط بعد تفعيل التاجر لمزامنة الطلبات): إجماليات الطلب، الحالة، بنود الطلب، واسم العميل وعنوان الشحن والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف اللازمة لعرض الطلبات وتنفيذها. بيانات التوريد: روابط المنتجات، الأسعار المستهدفة والملاحظات المقدمة عبر طلبات عروض الأسعار. بيانات التفاعل: تفضيلات اللغة والوضع الداكن والعملة المخزنة على جهازك، وسجلات تقنية محدودة.
لماذا نستخدمها
نعالج البيانات لتقديم الخدمات التي يطلبها التجار (مزامنة الطلبات، تحديثات التنفيذ، نشر المنتجات، عروض الأسعار)، ولتأمين المنصة ومنع إساءة الاستخدام، وللامتثال لالتزامات Shopify والقانونية، ولتحسين المنتج. لا نستخدم البيانات الشخصية في قرارات آلية ذات آثار قانونية أو مماثلة، ولا نبيعها. تُطبق التفضيلات التي تختارها (اللغة، المنطقة الزمنية، العملة) وفق توجيهك.
بيانات العملاء المحمية لدى Shopify
يطلب تطبيق Siftfy الحد الأدنى من نطاقات Shopify وحقول بيانات العملاء المحمية اللازمة لمزامنة طلبات التجار وتنفيذها (مثل read_orders والتنفيذ المُدار من التاجر). تُستخدم بيانات العملاء المحمية لهذه الأغراض فقط، ولا تُستخدم أبدًا في التسويق أو بناء الملامح أو إعادة البيع.
كم مدة الاحتفاظ بها
تُحفظ بيانات التاجر والمتجر طالما ظل اتصال المتجر وتثبيت التطبيق نشطين. تُحفظ سجلات التشخيص الفنية لمدة 30 يومًا؛ وسجلات العمليات التجارية لمدة 365 يومًا. تُحفظ سجلات الامتثال للخصوصية فقط للمدة اللازمة لإثبات الامتثال، وتحتوي على معرّفات داخلية مستقرة وبيانات تجزئة (hash) وعلامات حالة. تُتلف عمليات تصدير البيانات لمرة واحدة خلال 15 دقيقة من التنزيل. عند إلغاء تثبيت التطبيق من قبل التاجر، تُحذف بيانات المتجر الخاصة بذلك التثبيت أو تُقلل إلى الحد الأدنى.
طلبات الخصوصية والحذف
يحترم التطبيق خطافات ويب الامتثال للخصوصية لدى Shopify: customers/data_request (تسليم نسخة من بيانات ذلك العميل)، customers/redact (محو بيانات العميل مع الإبقاء على تجزئة قمع غير قابلة للعكس ومخصصة للمتجر فقط حتى لا يمكن استعادة السجلات المحذوفة)، وshop/redact (تقليل أو حذف بيانات المتجر للتثبيت المتأثر). تُستكمل الطلبات خلال نافذة الثلاثين يومًا المطلوبة. يمكنك أيضًا أن تطلب منا مباشرة عبر [email protected] تصدير بياناتك أو محوها.
المشاركة
نشارك البيانات الشخصية فقط مع معالجات ضرورية بشكل صارم لتشغيل الخدمة: موفرو الاستضافة والسحابة (بما في ذلك Cloudflare R2 لصور المنتجات)، ومعالجات الدفع (Stripe وPayPal)، ومنصة Shopify، كل منهم بموجب التزامات تعاقدية لحماية البيانات. لا نبيع ولا نؤجر البيانات الشخصية.
الأمان
تُشفَّر البيانات الشخصية أثناء النقل وعند التخزين. تُخزن بيانات اعتماد المتجر مشفرة مع دعم التدوير. يُقتصر الوصول إلى بيانات التجار على الموظفين المصرح لهم في إطار التحكم بالوصول القائم على الأدوار، وتُسجل الإجراءات الإدارية الحساسة في سجلات التدقيق، وتُفصل بيئات الاختبار عن بيئات الإنتاج.
حقوقك
يحق للتجار وعملائهم طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو محوها، والاعتراض على المعالجة عندما نعتمد على المصلحة المشروعة. لممارسة هذه الحقوق، تواصل على [email protected]. إذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف المحلية لديك.
ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع
يخزن موقع Siftfy الإلكتروني في متصفحك تفضيلات محلية فقط مثل اللغة والوضع الداكن والعملة. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية من أطراف ثالثة ولا نبني ملفات تعريف للزوار.